瓷砖导购员销售技巧

1、经济不足

2、脾气暴躁，唱反调

3.犹豫型

4.要谨慎

5、贪小便宜

6.来去匆匆

7、自命不凡型

分步阅读

方法/步骤

一

经济不足：这类人想买，但是没有多余的钱，找了很多理由，就是不想买。对策：只要真的能让他/她对产品感兴趣或者想请客，又拿不到钱，就要尽量激发他/她的购买欲望，和别人比较，让他们产生不平衡心理，或者批量购买。

二

脾气暴躁，唱反调：脾气暴躁，对什么都怀疑，特别不耐烦，喜欢教训人，经常无缘无故发脾气，有时候喜欢跟你“唱反调”。对策：微笑，让他们感觉良好，先承认对方有道理，多听，不要被对方威胁，再“奉承”，要用谦词打动他或她，让他们感觉良好。当对方在你面前感觉高人一等，明白产品的好处，一般都会买。

三

犹豫型：有购买意向，时而热情时而冷漠，情绪多变，难以预测。对策：首先要取得对方的信任。这类人冷静思考的时候，脑子里会有“消极的想法”，所以要采用归纳法。

四

谨慎：这种类型的人有经济实力，有时会保持沉默，现场观察，有时会有问不完的问题，说话很慢很小心，一般会在现场呆很久。对策：迎合他/她的速度，尽量说慢点，让他/她觉得可信。在解释产品的功能时，比较好使用专家的话或真实的事实，同时强调产品的安全性和优越性。

五

贪小便宜：希望你能给他或她很多优惠，我才想买，我喜欢砍价。对策：多谈产品的独特性，给他/她一个产品或者开一个免费验货单，突出售后服务，让他/她觉得接受这个产品性价比高。在女性中更为常见。

六

来去匆匆：查的时候总说自己时间有限。事实上，这种人比较关心的是质量和价格。对策：夸他(她)是个活的有成就感的人，直接说出产品的好处。要抓住重点，不拐弯抹角。只要他(她)信任你，这种人通常做事很快。

七

自命不凡型：无论什么产品，这类人总是表现出很好的理解，总是带着不以为然的神情对待。这类人一般经济条件优越，大多是知识分子。对策：这种人喜欢听赞美的话，你要多赞美他(她)，迎合他(她)的自尊，千万不要嘲笑或批评他(她)。