可能是出现了以下问题（冰箱保鲜室不冷怎样办）

1.如果冰箱保鲜室不冷，需要先用测试铅笔检查电源。如果线路损坏，有必要修理线路或更换新线路。

2.如果冰箱在运行过程中没有振动，则有必要修理或更换压缩机。

3.当制冷剂不足时，需要补充制冷剂，维修制冷系统。