淘宝7天无理由退货规则

1.“7日内无理由退换货”是指商家(以下简称“卖家”)利用技术支持和服务向买家提供的特殊售后服务，允许买家按照规则和其他宣传规则退换其购买的特定商品。

2.买方应在货物签字之日起七天内(从物流签字后第二天0: 00起，168小时后7天)申请售后退货和换货。1.买方收到货物后对退货不满意；2.因质量问题而退货和换货，所有邮费必须由卖方承担。七日内无故退货换货的质量问题，定义为货物损坏或残缺或自身质量问题；3.退换货要求收货时外包装、附件、标签齐全；购买的物品如有水洗影响二次销售、人为损坏或标志拆卸的，不予退回；所有预订或定制的特殊尺寸将不予退还；成人用品和其他特殊物品一经拆封或使用不得退回。4.对于非商品质量问题的退货，由买方承担发货和退货的邮费。