关注:69 发布时间:2022-04-07 16:08:03
1.滴滴的服务评分很难提高。需要推广就要拼命接单,保证每个客人都有0投诉。如果中途遇到投诉或者给一星评分,会被扣分。因此,我们只能通过关注服务质量、运行更多订单和准确的到达时间来提高服务得分。
2.服务点的决策权取决于乘客的评价,很多滴滴司机很难提高自己的服务点。如果客户中途取消或无辜投诉,责任完全在于司机。
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