倾听的重要性（倾听时应注意什么信息和什么信息）

1.听的时候注意关系信息和内容信息。听力是一种能力，它挑战和训练你个人的注意力、记忆力、理解力、想象力和思维能力。因为听是一个归纳、综合、演绎的逻辑过程，又因为听是一个情感输入的过程，所以听可以让心智越来越发达。

2.倾听的重要性：

(1)倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求；通过倾听和推断对方的性格、工作经历、工作态度、爱好等。我们可以深入交流。

(2)倾听可以表达对帮助者的尊重；倾听是尊重说话者，只有尊重他人才能获得他人的尊重。

(3)倾听能使帮助者在轻松、信任的气氛中说出自己的烦恼；听对方讲话时，用心倾听，身体前倾，不时点头，及时回应，既尊重对方，又让对方深受鼓舞，敞开心扉。