关注:79 发布时间:2022-05-28 14:36:01
方法一:必要的时候可以主动出击,但不可盲目。
网店跟现实中的实体店一样就是让别人知道我们,了解我们所以在必要的时候应该主动出击。适当的把握住先机,是对店铺比较有效的方法,那么应该怎么去做呢?现实中的时候我们可以看到很多像发传单、车程广告、路牌广告、电视广告等等。这些都是商家在采取主动出击,开网店也一样,我们要里好多的路牌,才能让买家通过立的路牌很快的找到我们。不然没有路牌的引导,很多的买家都会迷路的,那么路牌都怎么去设立呢,各大论坛、搜索引擎、博客、淘宝社区等等都可以的!试着去散发一些广告。
方法二:抓准出手时机轻松搞定客户
一旦买家进入我们的店铺沟通交流是第一位的,但是记住了不可以打错字或者说错话,有的时候你一个不注意可能就丧失了一个合作的机会,千万不要去犯这样的错误。一定要先去了解客户的心理,明白了这一点可以让你腰包很快的鼓起来。切记做生意不要太死板,比较好不要去欺骗客户,我想下面的情况很多的时候都可能发生的。
如果客户一上来就给你讲价,这种买家是非常在呼价格的买家,遇到这样的买家,我们可适着用产品的质量去说服他,如果实在说服不了,可以在你充许的范围内适当的给少点,并告诉他是底线,把决定权交给他,如果他真喜欢你家的宝贝的话我相信他肯定会要的,如果他还叫给他少,不少就不拍的话,虽然顾客是“上帝”但我们也没必要做陪本儿的生意对吧。不过这类客户要是真喜欢你的宝贝的话,走了也会回来的。
还有一种情况呢,就是有的买家性格比较的豪爽,买东西的时候也不会去跟卖家去联系的,直接就会拍宝贝的,但是有的时候,宝贝是断码的,没有货了,这个时候应该主动的去联系买家,告诉他这款宝贝暂时是没有货的,但是店里面有其他款式也很不错,我想很多的买家都会理解的,千万不要让买家感到不舒服的时候再去说,那样你就会跟被动了。
方法三:态度很关键
态度觉得一个人的成败,像买家来询问你家店铺里的商品的时候,要保持态度亲和,不要待理不理的。那样会让买家感觉到你不爱搭理人,或者是别人感觉,一旦你表现的亲和,买家就会觉得你这个人很好,也喜欢跟你去交谈,这利于店铺的发展,不然的话,你态度变现的那样的傲慢,谁还回去看你的脸色呀!都说顾客是上帝嘛,那是我选的话我肯定去态度好的,不可能去不好的那家呀!这是理所应当的!所以说态度很关键的!
方法四:合理的分类便于顾客查找;有利于卖家开展促销活动
商品分类,顾名思义就是把网店里的商品按一定标准进行分类,就像超市里有食品区、日用品区、家电区一样。对网店来说,合理的分类一方面便于顾客查找;另一方面有利于卖家促销。合理分类的主要原则是标准统一,例如女性饰品店,可按商品属性如发夹、项链、戒指等来分类;化妆品店可按使用效果如美白系列、祛*系列、抗皱系列等来分类。此外,在分类排列时,可把新品、特价等较易引起顾客兴趣的重要信息放在相对上面的位置,这样容易受到顾客的关注。
方法五:做好后期的工作很重要
维护好与买家的关系也很重要哦,这不紧可以给你带来更多的回头客,而且还可以给你带来更多的买家哦,千万别忘了哦,老买家才是我们推广店铺的比较好帮手哦。
记得有一次跟一位买家聊得很好,他一下子就拍了好几条宝贝,每次到节日比如中秋节,国庆节我都会给他发一条祝福的短信,结果他叫我每次有新款了一定要通知他,所以每次一到新款我都会第一时间通知他,他都会照顾我的生意哦,比较重要的是他还给我介绍了他的很多朋友来我这里买东西,他们朋友来的时候就会说"我朋友之前在你这里买了好多,他说你家的宝贝很好,所以一来我就直接进你家店了。"这只能证明一点买家说你的宝贝好比自己说自己的宝贝好作用大很多,所以我们一定要做好售后服务,搞好与每一位买家的关系,这样他才会无尝的帮你推销哦。
如何开好淘宝网店?上面就是小编带来的五点运营思路,希望对大家有用!
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