淘宝店铺扣分了怎么办

接手的一家金冠女装店铺，铺货型的外贸店铺，由于售假扣分14分，所以很多的活动推广上做不了，简单的分析一下操作和运营的思路以及过程。刚做数据分析时数据走势并不是很好，这是8月的一个数据，每天基本上的访客是在7000左右，销售金额日均2.1w。 所以店铺主要的操作方向是以提高店铺搜索流量为主。加上店铺的老客户占比高，适当的做一些老客户互动，提高老客户的转化。店铺层级是金冠店铺，出售的产品在1700个左右，每期上新150款，由于店铺做不了爆款产品。所以从定期做主推款的seo优化，加上维护老客户的活动相结合入手。效果显著!

9月12号开始操作之后，9月份数据明显，搜索上还是没跟上。

9月中旬开始操作的店铺，在我们操作前数据有大幅的数据下滑，各方面的分析来看，主推款的自然搜索流量相对较低，店铺过于依赖手淘首页免费流量，手淘搜索流量偏低，加上流量入口较少，因此在流量上较为不稳定，抓取流量的消失减少导致数据大幅下滑。

从这里我们来简单的分析一下店铺的一些较为稳定的流量来源，付费推广方面由于扣分并没有做，占比基本为0， 所以店铺主要的操作方向是以提高店铺搜索流量为主。加上店铺的老客户占比高，适当的做一些老客户互动，提高老客户的转化。店铺层级是金冠店铺，出售的产品在1700个左右，每期上新150款，由于店铺做不了爆款产品。所以从定期做主推款的seo优化，加上维护老客户的活动相结合入手。效果显著!

9月12号开始操作之后，9月份数据明显，搜索上还是没跟上。

10月份加大了搜索这块的优化，整体的店铺首页和详情关联海报等以及无线端详情神笔的灵活运用。相对主推款流量较多，标题上关键词的动作都不宜过大，都是增加了流量的关键词以及相关的组合词，宝贝的属性需要尽可能的详情填满。10月的流量数据明显上升。加上老客户的维护，老客户转化也不断提高!

10月份的销售数据，日均的访客达到了12357人，日均销售额在5.12w相比8月日均销售额2.1上升了142%

店铺的老访客流量，会员营销这块，通过微淘的测试，店铺人群适合发送同类产品的归类介绍，加上买家秀的发布，提升店铺买家互动积极性!下图可以明显看出，9月份开始操作之后，粉丝增长2781人，由之前的日均10.08人增长到现在的日均增长40.89人，数据趋势明显!

通过新品剧透、盖楼送优惠券小礼品，店铺买家秀征集，日常产品推送，引导老客户回流，刺激老客户下单。双十一预热期间，引导买家收藏加购，提升店铺排名。微淘的数据同比上涨26.21%。下单买家数增加到530个，转化率为2.3%。同比上涨78.29%。

店铺会员的定向营销作为一个维护老客的重要手段，建议可以定期操作，相对价格的让利可以不大甚至没有。主要在于利用淘宝的一个推送机制，主要的注意点在于不支持sku以及包邮方面的问题。老客户这块提高一个互动、加上优惠卷购物车等营销，均可以作为日常的操作工具。