关注:85 发布时间:2022-05-06 11:36:01
“淘宝打假不是一件非黑即白的事情,不能因为品牌要求的打假而让我的衣食父母的小卖家们没了生计。”去年11月美国福布斯杂志的一篇关于阿里巴巴的报道中援引马云的话。
在诸多场合,马云力撑中小卖家。然而,不可否认的是,近些年来,关于阿里平台曝光的假货情况显示,中小卖家同时是阿里电商平台上售假的重灾区,这也让外界对淘宝打假决心产生怀疑。
职业打假人王海甚至认为淘宝打假其实从来没有真心要打假。他表示,如果阿里真的想淘宝打假,就该让消费者能够顺利向售假商家索赔,而不应该千方百计地保护商家逃脱法律责任。
尽管在淘宝打假方面投入了一系列资源,但由于消费者需求、售假背后的利益链条以及阿里所采取的平台经营模式等因素,都决定了阿里即使采取大力度打假也很难改变其平台上假货存在的现状。
电商观察者、上海万擎商务咨询有限公司ceo鲁振旺更是一针见血地指出:“不仅是阿里,一家电商平台假货问题无法根除,只能尽量降低假货的比例,至少在商品搜索和前端展示方面不要出现假货。”
铲除假货不仅是销售端电商平台自己的事情,假货经销商也是严厉查处的对象,而比较核心则是要从源头打击假货制造商,从源头开始淘宝打假。
作为电商平台,淘宝能做的只有两件事,一是加大对售假店铺的查处、惩罚力度,不要只是将售假商品下架,店铺扣分甚至关店也很有必要;二是利用大数据监测进行淘宝打假,对容易产生假货的商品类别进行追踪,掌握证据并配合执法机关对上游制假产业链进行打击。
阿里巴巴集团董事局主席马云曾经说过:“假货是所有商业模式发展的硬伤。假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈,这种责任。”这就是淘宝打假的责任。
鲁振旺指出,阿里为淘宝打假作出的努力应该得到承认。“然而,外国投资者和国外反假货组织会持续盯住阿里平台的售假问题,只要平台存在一件假货,阿里做的再多努力他们都不会买账。”
“淘宝打假之路还有很长一段路要走,而这注定了是一条坎坷的路”。
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