双11如何提升人群标签转化率

一、双11标签的分类

双11的人群标签大致可以分成两类：种草标签+收割标签;

种草标签的目的：降低ppc、提升店铺访客、撬动老顾客;双11有一块非常大的流量是千人千面流量，也就是让店铺在双11开始前7天(获得更多的访客)、让店铺在双11开始前14天(获得更多的成交)，这样才能保证大促时间能够有更多的成交访客。

收割标签的目的：提关键词竞争力、降低无效流量、提高有效访客数;双11当天引流成本高必须降低直通车无效流量，撬动前期已经达标人群才是成功之道。

直通车在大流量期间要提升转化率，必须减少关键词本身独立引流，需要通过关键词+人群标签完成流量撬动才能达到比较大效果。

二、大促当天提升标签效果：

双11当天的效果提升其实在开始前已经确定(老客户圈定、关键词选择、质量得分)，所以在大促当天更多的是操作细节控制。

大促爆发时间(0-2点)：大促开始后的两个小时基本完成整个大促的60%以上销售额，但是这个阶段大部分都是老客户或者之前收藏加购访客完成的销售，这个阶段直通车投放对于销售额的影响并不是很大，所以主要提高标签为(浏览未购买人群、收藏人群、加购人群、成交购买人群)。但是这个时间不建议消耗更多的推广费用，开始非常高的roi是假象，经过全体的投放后很容易被稀释;

大促效果判断时间(2-9点)：2-6点基本是全天成交量比较少时间一般不会投放更多的推广费用，但是从6：30开始就已经开始了双11第一波白天流量，所以从6：30-9：00是标签的主要测试时间，让每一个标签都有足够的流量曝光观察roi效果(特别是双11活动类标签、自定义标签)。

大促效果体现时间(9-20点)：大促白天整体效果预估不会出现太多的流量波动起伏，所以不能做流量分散，只有把流量集中比较好效果的标签上才能达到转化率的比较大化。所以这时候要参考整个凌晨的直通车投放效果数据，只是拉升其中高roi人群标签，如果店铺比较重视全店销售额完成任务，还必须将高成交笔数的人群标签圈定到重点投放标签范围中。

大促效果收尾时间(20-23时)：大促收尾阶段也是比较后一波大促成交机会，但是并不是所有店铺都必须抢效果的。知名品牌型店铺、活动促销型店铺、销售任务型店铺、尾部活动型店铺(大促结束前大额优惠券冲销售额商家)，可以在比较后的尾部加大流量，可以针对浏览未购买人群、收藏人群、加购人群、领取双11优惠券人群标签加大溢价比例。对于没有完成销售额目标店铺、或者是双11保守看重投资回报率的商家，只是拉高高roi人群标签。

三、标签的节奏变化：

人群标签在双11想达到转化的比较大化，不能仅仅只是依靠标签的调整，所以要根据直通车的投放诉求优化关键词、出价、分时折扣、人群溢价、人群标签、地域，这样才能达到比较大化的效果。