关注:89 发布时间:2022-03-20 12:24:25
1.力求思维敏捷,头脑灵活,善于及时准确地了解领导意图,同时忠于职业道德
2.严格按照老板的指示行事,同时保持独立
3.勤奋、努力,能够忍受抱怨、忍受委屈和挫折
4、认真做好服务工作,不帮助领导
分步阅读
方法/步骤
一
力求思维敏捷,头脑灵活,善于及时准确了解领导意图,忠于职业道德。助理或秘书应该敏感,能够看到和知道他们周围发生的事情。相当挑剔善于在复杂的环境中把握事物的本质特征。这样才能争取主动,提高效率。要做到这一点,就要努力做一颗心甘情愿的心。经常看书,学习,思考问题。要接触各方面的情况,了解基层员工在想什么,部门领导在想什么,老板在想什么,这样才能有所了解,有所超前。但是思维敏捷一定要注意不要太聪明,不然聪明会被聪明反过来。准确理解老板的意图,绝不两全其美,投老板喜欢的票,看眼神,行动。要忠诚老实,如实反映情况,处理问题,不说谎,不掺杂,不为了讨好老板而随便夸大或缩小。
二
不折不扣的听从老板的指示,独立自主。秘书(助理)与老板的关系决定了处于领导地位的秘书(助理)必须服从老板的指挥,忠实地按照老板的指示行事,严格把自己的工作限制在老板指定的工作范围内,不得走自己的路。老板的指示是严肃的、的,所以我们必须不折不扣地执行,围绕他的活动积极开展工作,努力帮助老板取得成效。要学会从被动中寻求主动,善于观察和掌握老板的性格和风格,然后积极配合,在工作中形成默契。但是,严格按照老板的指示做,并不意味着一味的服从和讨好。如果老板做出了不恰当的决定或明显的错误,我们必须出于公共利益而采取行动,并给予提醒或建议。千万不要为了讨老板欢心,去迎合屈顺,甚至火上浇油。
三
勤奋,努力,能够忍受抱怨,忍受委屈和挫折。我们的工作很辛苦,可能没有假期,可能不上下班,可支配的时间很少,大脑处于紧张的准备状态。我们肩负重任。我们常年苦干,兢兢业业,勤勤恳恳,不求名利,不搞孤独事业,做一个无名英雄,“只求耕耘,不求收获”,颇值得称道。但是作为一个秘书,光做到这一点是不够的,还要忍受抱怨,经得起各种误解、委屈和挫折,心胸宽广,有大的分寸,能装甜,能装苦。因为文秘工作,功劳往往不明显,但问题很突出,影响很大,有时吃力不讨好。要有强烈的事业心,勤于腿、手、口、脑,尤其是脑。要想到别人没想到的问题,要想到别人没想到的地方。要用自己的智慧提高工作效率,调动各方积极性,做好工作。
四
它不仅能参与决策、组织协调等重要工作,还能细致扎实地做好每一件具体的小事。从某种意义上说,总经理办公室是“不分部门”的,从领导决策,下至衣食住行,找不到主人的难的东西要管,踢皮球的难的东西也要管。所以助理或者秘书必须文武双全,厚薄结合,大事小事都能做。古人云:“诸葛一生谨小慎微,吕端大事不乱”。两者要取长补短,做到“大事不糊涂,小事能谨小慎微”,无论大事小事,都能保证万事俱备。要做好参与决策,必须努力提高理论和政策水平,增强独立思考、明辨是非、综合分析的能力。在组织协调方面,不仅要做好战略协调、规划协调、政策协调、事务协调,还要做好上、下、左、右以及领导班子成员之间的人际关系协调,这是做好工作的重要基础。所以要通过自己的工作,消除领导之间可能出现的误解,打通部门之间的壁垒,做好上下衔接。在琐碎细节方面,要以高度负责的态度做好复印、校对、打印装订,甚至加茶倒水、清洁等工作。这些小事做得一丝不苟,可以从一个侧面体现我们兢兢业业严谨的作风,给人留下好印象。
五
认真做好服务工作,不帮领导。要围绕相关工作的关键环节和中心任务,高效处理信息,及时安排相关活动,积极收集、分析和综合信息,研究具有普遍性和倾向性的问题,为老板的决策和管理提供优质服务,从各个方面做好为老板服务的工作。善于行使上司赋予的权力,完成上司交办的任务,如实施检查监督、做好综合协调等。以确保他的指示得到执行。还需要有序地处理收发文件、登记、打电话、接待来访、下订单等业务工作。但是,为老板服务要有分寸。孔子说“过犹不及”。服务不好会影响老板的工作,过度则会影响形象。我们可以参考以下原则:第一,一定要按规定办事。二是多提要求,多汇报。如有不清楚的规定或不确定的事情,要及时向老板汇报。请做决定,千万不要自己做决定。未经老板授*,不得以老板的名义行事或回答问题。第三,一定要严于律己。我们不是一个权力部门,但我们接近权力渠道。如果我们不严格要求自己,就会损害ceo的形象。
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