可用余额和总余额的区别（话费总额和余额有啥区别）

1.可用余额：客户支付的正常话费是充值话费，可以用来打电话、发短信、上网。截至查询之日，如果账户中有可用的费用，即扣除套餐费等其他费用后的剩余话费，实际上是可以实际使用的余额，可以在当月或当时立即用于支付手机费。

2.总余额：本月支出，包括免费电话费。总余额是指前期活动中根据活动协议预存的费用余额。不同的活动有不同的月消费承诺范围，一般包括套餐费、套餐外流量费、套餐外通话费之和。总余额包括未从其他业务中扣除的部分，不得使用。

3.这里还需要指出的是，协议款项一般是按月扣除的，也就是我们所说的比较低消费，发现的总余额一般是每月扣除比较低消费后的余额。