关注:50 发布时间:2022-05-03 10:19:01
1.当消费者关心价格时,导购员应该利用这种情况让顾客注意商品的使用价值。把客户对贵不贵的关注变成值不值得。
2.只有找出顾客不购买的真正原因,并给予正确的指导,导购员才能让顾客改变主意。
3.客户说“我出去走走”,可能是心理战术,也可能是客户没找到喜欢的车。导购员首先要判断顾客是什么样的情况,然后给予有针对性的指导。
4.顾客总是关心价格,而导购总是想要商品的价值。如果客户希望看到价值大于价格,让客户感受到物有所值,客户就不会也不敢盲目追求低价。
5.每一次消费者促销活动都有一个特点:活动期间销量会增加或明显增加,但活动前后销量会非常低迷,因为活动前的广告宣传会让消费者持币购买,活动期间积累的人气和销量也透支了活动后相当一段时间的销量。作为一个专业的导购员,比较重要的职责之一就是引导每一个进店的顾客做出正确的选择,及时消费。
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