关注:15 发布时间:2022-05-17 12:00:01
一、2017速卖通线上发货赔付相关说明
(1)对于商家通过系统向物流商发起的投诉,按照下表投诉举证规则进行判责,在投诉成立的情况下,赔付均由菜鸟在物流商保证金或代收的物流服务费用中直接扣减相应的由物流商承担的赔偿费用并支付给商家。
(2)所有物流线路的赔付金额均以人民币支付,美元与人民币间汇率以赔付生成时间所在月份的第一个自然日的汇率为准。
(3)各条物流线路赔付标准有差异,具体标准请参考线路介绍。
(4)对于本协议之外的其他投诉,菜鸟不介入处理,由商家与物流商自行解决。
二、速卖通线上发货赔付标准是什么?小编整理的2017速卖通线上发货赔付标准如下:
根据不同的投诉类型,有不同的速卖通线上发货赔付标准!
1.揽收延迟
2.货物丢失/短装
3.货物破损
4.物流商原因导致的配送错误
5.速卖通线上发货运费争议
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