“年糕妈妈”为何能赢得700万宝妈追捧

有人问：跑那么快，不怕摔着吗?

林威说，年糕妈妈跑得快，更跑得稳。融资来的每一分钱，都花在刀口上了。

从2015年起，年糕妈妈陆续吸收内容人才，打造专业创作团队，推出了漫画、音频、短视频等多种形式，在内容质量方面扩大优势，阅读量和粉丝增长更加迅猛。

在电商方面，不断升级供应链和仓储物流，尤其在2017年1月推出“，假一赔十，15天包退，30天包换”等保障措施，在自媒体电商中独树一帜。

“敢承诺假一赔十，就是因为我们在采购、检测环节下足了工夫。”林威介绍，采购时，会从100多种商品中选出20到30种，先由公司内部的宝爸宝妈们拿回去试用，筛选出1到2款，选出的商品再由糕妈和ceo林威亲自把关一致通过后才能被选上。然后再去找这款商品比较好的货源，和品牌方或品牌授*总代理商的合作，取得授*。

检测方面，年糕妈妈邀请第三方机构”通标标准技术服务有限公司(sgs)”、浙江省检验检疫科学技术研究院介入。

跨境商品入库全检，库内24小时监控，还为自有商品购买了picc的产品质量保险，每一件商品均有中国人保承保。

三、宝妈们的需求 是一切工作的起点

糕妈回忆，当初写公号，是看到妈妈们对优质育儿知识的渴求;后来做电商，也是响应妈妈们的呼声，“宝妈们的需求，是一切工作的起点”。

两年前，她要关注每篇文章的阅读量、标题，仔细看每个用户的留言，分析她们会对哪方面内容更感兴趣，好针对性地找选题写稿子。

现在，李丹阳仍然高度关注宝妈们的需求。每天的选题会上，她和同事会从时间节点和热门话题出发，商讨妈妈们比较关心的点在哪，从哪个角度切入妈妈们比较喜欢。

“微信的文章是一个字一个字敲打出来的，一个字一个字修改，两年多的坚持，才有了七百万宝妈的信任。这每一份信任，我们都小心呵护。”林威说，“在电商方面，就是做妈妈们需要的产品，坚持做的，并提供比较好的保障。”他举例，为了保证用户体验，2016年先后换了4套客服系统，结合用户在微信里的使用场景不断调整设置。

坚持原则，做对用户有用的事情。

林威说起一件事：年糕妈妈的产品中，婴儿食品和尿不湿只占20%左右。有人说，婴儿食品和尿不湿的质量问题太敏感，比如宝宝红屁屁也可能是体质问题，但人们首先会认为是尿不湿质量不好，“既然这两样占比不大，你们何不索性不卖，求个太平呢?”

林威回答：“业内都知道婴儿食品纸尿裤不挣钱，有时候还亏钱，我们还在做，是因为用户需要靠谱的渠道，我们肯定要先考虑用户的需求。”

林威说，年糕妈妈的采购，其实就是带着妈妈们的需求去挑东西，这和第一次团购时没什么两样。

他介绍，下一步，电商这块会继续往外走，在范围为妈妈们挑选产品;会继续往产业链上游走，找到靠谱的生产商，减少中间环节费用，给妈妈们性价比更高的产品。

新手开店相关经验

问我是新手妈妈 可以在微信上问年糕妈妈一些问题吗

当然，年糕妈妈一直坚持要和粉丝沟通，不然她不在的时候同事会回答你的问题。