淘宝售后评价能删除吗

淘宝售后评价推出已经一年多了，新名词，新功能太多太快，导致很多卖家仍旧迷糊。 ;

(温馨提示：解释只有一次机会喔，解释一旦给出则无法修改删除哈。)

ps: 特殊情况售后评价被屏蔽，淘宝网为了提升用户的售后评价阅读体验，帮助消费者做出合理的购物决策，构建评价健康的环境，用大数据多维度核实评价信息，部分评价会进行屏蔽。

一、淘宝售后评价是什么?

顾名思义就是交易过程中，买家对商品有退换货等情况，对卖家处理售后过程优劣进行的评价。

二、淘宝售后评价在哪里?

，在宝贝详情页面--累计评价---售后评价 。

三、淘宝售后评价能删除吗，会消失吗?

售后评价不能修改，不能删除，不能追加。 但售后评价的两项评分和一项评论内容，均披露近180天的数据，180后则不显示。

四、淘宝售后评价不能删除该怎么办?

1.做好售后服务，防患于未然;

(1)好评也要记得回复喔;

(2)运输损坏主动承担责任，对客户做出补偿;

(3)适时关心客户，时常问候;

(4)交易结束，给客户做回访;

(5)认真对待退换货，尽可能降低过错，同时给予客户适当安抚，补偿;

(6)平和心态对待投诉;

(7)做好客户管理工作，对客户特殊癖好给予备注，让客户觉得您心里有他。

2.做淘宝售后评价解释

售后评价的解释入口：卖家中心-评价管理-售后评价 找到对应的售后评价后有个“回复”入口 ;

(温馨提示：解释只有一次机会喔，解释一旦给出则无法修改删除哈。)

ps: 特殊情况售后评价被屏蔽，淘宝网为了提升用户的售后评价阅读体验，帮助消费者做出合理的购物决策，构建评价健康的环境，用大数据多维度核实评价信息，部分评价会进行屏蔽。

(温馨提醒：具体屏蔽状态和原因：需要进入“评价信息”-“售后评价/被售后评价”搜索相关订单后，“操作记录”查看。)