淘宝掌柜运营店铺应该怎么做

第一、分析店铺所有数据，找出问题并给出问题解决方案。

查看每个岗位汇总的数据淘宝运营怎么做?，一是检查岗位员工的工作完成情况;二是查看各种计划指标的完成进度;三来，从数据掌控店铺整体进度和发展态势，思路清晰的对具体问题做具体分析，有问题直接标注，反馈回对应岗位员工改进和完善。

图1 分析店铺所有数据

第二、查看上一天团队工作完成进度，根据数据制定各种任务和目标，不断优化调整各个岗位日常目标、短期目标、长期目标。

淘宝运营怎么做?每一个岗位都应该有清晰的工作职责，也应该有对应的“每天要做的事情清单”，建议制定“岗位员工每晚汇总工作完成进度表，次日早上掌柜查看分析”的制度，有利于快速准确的找准店铺每个节点存在的问题并给出解决问题的方案。

第三、随时了解每个岗位现有的问题并作出解决和优化。

第四、研究市场行情、分析竞争对手，吸取、学习经验。

第五、不断学习充实自己。

附：淘宝运营怎么做?淘宝掌柜主要负责管理运营店铺，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进店铺运营规则和完成销售业绩，制订战略规划和长远目标。

1、 制定、分解各部门(负责人)季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。

2、 对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导 。

3、 控制运营成本，提高公司综合经济效益。

4、 对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等kpi负责。

5、 进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。

6、 对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。

关于管理工作，以下10点可供参考。

1、执行店铺完成既定业绩目标。

2、控制店铺roi(即运营成本与销售业绩比例或投资回报率)运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。

3、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者k歌都可，目地在于增加团队的凝聚力。

4、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面;一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等;另一方面主要从价值观方面。

5、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程。

6、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立ip，每独立ip贡献值，广告消费。

7、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，roi等整体评估。

8、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等。

9、本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝聚力，另一方面专业技术的提高。

10、店铺交流区，店铺邮件问题回复。