京东30天质保是什么

什么是“30天质保”？

“30天质保”是指当消费者购买的鞋服类商品若30天内出现断底/开胶、破损、开线/走丝、褪色/缩水 或做工类等质量问题时，卖家向消费者提供京东退换货、免费补寄或提供维修费等形式的售后保障服务。

消费者如何看到商品是否支持“30天质保”？

卖家开通服务后可选品参与“30天质保”服务，前台支持展示服务标识。

开通“30天质保”对卖家有什么好处？

1、 消费者看到“30天质保”标识时，会对商品品质及售后保障更信赖，促进转化；

2、 当商品出现质量问题时，卖家按30天质保服务履约，售后服务单满意度更高，店铺评分也更高；

3、 平台支持参与30天质保服务的商品点亮京东放心购，放心购为京东平台风向标重要因子，也有利于推动商家店铺的流量转化；

开通流程：商家后台-商家服务中心-30天质保服务，“去开通”后即可在商品发布页设置商品参与该服务。

纠纷单超时包含三种情况：卖家纠纷单回复超时、卖家举证超时、卖家执行超时，因此卖家在回复、举证、执行这三个环节均需要及时处理，避免超时，当纠纷单有任一环节产生超时，则会影响纠纷处理遵时率。

虽然卖家支持30天质保服务会多付出一些退货成本，但却有助于提升店铺评分及转化，是个一本万利的生意。您还等什么，赶快来开通服务吧！