淘宝虚假交易怎么投诉和申诉

一、怎么投诉?

对于买家朋友来说，遇到虚假交易首先要做的就是找相关途径或者单位进行投诉，具体步骤如下：

1、进入举报中心首页，然后在进入(虚假交易)，2、输入您要举报为虚假交易商品的商品详情页网址并确认，3、根据实际情况提交相应的举报材料，填写举报描述，然后进行提交。

二、怎么申诉?

有买家投诉就会有卖家进行申诉，毕竟店铺投诉被降权，对淘宝卖家来说，无疑是件痛苦又无奈的事情;因为宝贝删除下架的话，我们会舍不得现有的销量和评价;但是不删除的话，却有极大的可能会被系统降权，无论哪种选择，对于店铺宝贝都会造成一系列的损失，所以一旦发现这种问题，不妨按照下面的步骤申诉试试：

1、打宝后台，找到卖家中心，然后淘宝体检中心，接下来找到急需处理的淘宝虚假交易扣分，一般情况下都会有系统消息提示的，这时候我们就需要点开消息内容，进入查看原因界面去看具体的情况，然后再“提交申诉”，填写相关申诉材料和证明就可以了。

2、图片中红框内是绿色√表明是已申诉订单，已申诉订单“举证”变成“编辑”按钮，可以选择编辑提交凭证。

3、接下来要注意的就是举证号了，这个是必须要填写的。关于怎么获取淘宝举证号的问题，这个之前小编又在上给大家分享过具体的操作步骤，这里就不在给大家一一分享了，若是还有亲们不知道的话，可以在首页搜索框输入“淘宝举证号”这个关键词试试看。

看完之后亲们是否已经明白了虚假交易的投诉和申诉问题呢，要注意的是卖家申诉预计会在5个工作日内处理完毕，通常可以通过邮件、站内信、旺旺等方式收到结果通知;未收到处理结果表示申诉还在处理中，亲们也需要耐心等待无需催促哦!

本文版权归作者月弯弯所有，授*于www.kaitao.cn，形式转载请联系作者。文章发布时间：2018-11-2315:47