淘宝客服如何转行

确定转行目标

在转行之前，你需要为自己制定一份转行后的目标，比较好详细到时间、薪资、岗位、所在城市等级、发展空间，甚至是手下的人数。

比如：

“5年之内在新行业新岗位做上淘宝运营主管的位置，在一二线城市拿25-30万的年薪，手下管理5-10人”

当你在转行前制定这些目标时，其实在迫使你了解这个行业甚至这份岗位——在互联网行业和在教育行业“主管”的定义和攀升速度很可能是不一样的，那么如果你想要转行到互联网行业，那么你需要强迫自己去了解互联网行业的基本框架，商业模式等等。

当你可以清晰地定下自己在转行后的可行目标时，可能同时也意味着你对这个行业和岗位有了一个初步的认知。

掌握目标岗位所需技能

当我们决定转行时，比较头疼的可能是“迁移成本”，而在各种类型的迁移成本中，比较让我们困惑的可能是技能的迁移成本，当我们想要进行新岗位知识储备时，我们去如何完成这件事？

换言之，我们如何了解该岗位需要什么样的能力和技能？

一个方法，简单实用：

上招聘网站搜索这个岗位！你需要些什么基础技能，各个公司的hr和专业人员早就帮你罗列好了！

对于员工的岗位要求是不是一清二楚了？通过任职要求，我们可以分析出需要具备的能力有“公众号运营，文案能力，团队协作能力，对热点的敏感度”等等。多找几家公司，看看各个公司对这个岗位有什么共同的要求，这样的要求也一定是行业岗位的重中之重。

了解了这些岗位精准要求之后，我们可以通过泡一些垂直论坛，混学习社群，付费购买一些有价值的内容等等各种方法来让自己更加适合目标行业/岗位的任职要求，只要你想学，不怕没有路子。

大量面试

对于新岗位的陌生，让你对淘宝运营面试环节充满了恐惧，如何战胜这份恐惧，两点：

第一

大量知识积累，这是从你的内在消除对面试环节的恐惧感，当你的知识储备大于面试者所想知道的，那你还有什么好慌的呢？具体的知识积累方法在上面有提到，说话时笃定而又振振有词的人往往都有着大量的知识储备。

第二

大量面试，在知识有一定积累的前提下，去面试，用这样的方法客服自己对转行面试的恐惧，去尝试，去做，只有想法而没有执行力是不可行的，去通过大量面试找套路，找方法，可能你在这过程中就找到自己真正喜欢的公司和岗位了也说不定呢？

转行不可怕，很多人不敢转行，在自己不喜欢的岗位苦苦挣扎，因为我们越长大越焦虑，需要考虑的东西越来越多。

我们可能是弱者，但我们不是loser，我们需要证明自己，需要在这个社会发出一点点光亮和一点点声音，在完全黑暗的环境下，光亮和声音是多么珍贵啊。