关注:54 发布时间:2022-03-14 13:39:01
问题:淘宝发布商品总被处罚是怎么回事?
回答:宝贝被处罚是因为违反了规定,有八项需要注意。 滥发信息情节特别严重:6分/次,删除商品、下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、店铺监管等措施
e.涉嫌滥发信息的商品:视情节严重程度给予单个商品搜索屏蔽,或单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。 ,找到对应的违规商品“查看原因”,如商品确实存在违规行为,则建议重新发布符合淘宝网规范的商品。
八大违规包括重复铺货,支付方式不符,商品价格、邮费不符,信用炒作商品,广告商品,放错类目/属性,乱用关键词,标题、图片、描述等不一致。
相关处罚规定:
1违规商品累计到5件,淘宝会通知会员整改其商品。在通知发出的3天内,淘宝可能会继续管理该会员的违规商品,但相关的商品数不会累计。
2违规商品累计到10件,会员会被限制发布商品2天,下架所有未出价商品。
3违规商品累计到15件,会员会被限制发布商品7天,下架所有未出价商品,同时关闭店铺7天。
4违规商品累计到30件,会员会被限制发布商品30天,下架所有未出价商品,同时关闭店铺30天。
5违规商品累计到45件,会员会被限制发布商品90天,下架所有未出价商品。
6违规商品累计数,每一自然季度进行一次清零。
7在季度清零前被限权的会员,其累计数会在限权期到处罚结束后才会清零。
8会员因违规商品累计被处罚,每次处罚后,将会扣2分
做电商一不留神就容易触犯规则,违规处罚只有经历过的商家才知道有多痛,一下分享一篇文章,内容来自手淘网络,只在提醒各位,希望有帮助!
一、 滥发信息:
1. 滥发信息情形以及处罚方式:
a. 在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数):第一次下架商品,第二次删除商品并扣0.2分;换宝贝的违规情形,删除商品
b.在店铺装修区等其他页面发布:每次扣4分,并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺
c.滥发信息情节严重:发布大量违规商品或信息,6分/次,并下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制商品发布数量;其他情节严重情形,2分删除商品、下架店铺内所有商品、限制商品发布数量
d. 滥发信息情节特别严重:6分/次,删除商品、下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、店铺监管等措施
e.涉嫌滥发信息的商品:视情节严重程度给予单个商品搜索屏蔽,或单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。
2. 如何处理:
a.首先自查相关商品,可以通过“卖家中心--体检中心" ,找到对应的违规商品“查看原因”,如商品确实存在违规行为,则建议重新发布符合淘宝网规范的商品。
b.如果未存在违规行为,可以在页面中“我要申诉”按钮,提供凭证进行申诉,申述时将凭证一次性完整提交上来,后续无法补充凭证。
c.若申诉通过,商品将会自动恢复(销售、评价、收藏量等信息不会丢失),若有涉及相关扣分也会自动撤销;若申诉未通过,涉及相关扣分不予撤销,建议自行调整相关商品信息。
ps: 若找不到申诉入口,请确认申诉是否已经超时(商品处罚的5天内可进行申诉),且申诉只有一次机会,若已经申诉过了,则无法再次申诉。
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