淘宝短信营销有用吗

是肯定有用的!

首先是通过短信是维护老客户关系。如果你只是在用到客户的时候才想到客户，那么客户也不会很热情地迎接你的活动。所以，你就需要过节的时候，出其不意地给老客户发发祝福短信，不包含的营销性质，但是能够让客户感受到暖暖的感觉的短信。这种短信虽然不具备销售性，但是具有很强的杀伤力，因为人心更软，更容易被打动。 对于这种买家，我们直接把她定义为"皇冠会员"，会在客户过生日的时候，赠送一份贴心的生日礼物。 这样的买家，当然是要把折扣活动的信息及时通知到她，之前店铺上了一款准备推爆款的七分裤，为了累积宝贝的人气，前期5折。 这样的客户，我们会在每月初赠送她2张高面额的购物券，增强客户的购买积极性，月底的时候，提醒客户购物券即将到期，赶快消费掉。 这样的买家，需要一次大型的活动来刺激一下她的血拼热情，所以，趁着即将到来的节日唤醒ta吧!

第五种客户：尚未流失，但客户不太热情，恐流失。 赶紧找个借口联系一下吧，别让美好再度成为回忆。打折、疯狂购物，永远是女人比较亲睐的话题，相信你一定不会放弃。

短信营销的另外一个方面就是发货通知了，如果你每天几百单的话，你发货后马上跟进一个发货短信给你的客户，你的客户自然会感觉到意外和惊喜，自然就会给你的店铺加分，也这位后续的收货，好评，已经后续的跟进营销埋下伏笔。

应该如何写短信?

第一种客户：消费能力强，但很久没来了，得抓紧维护了 对于这种买家，我们直接把她定义为"皇冠会员"，会在客户过生日的时候，赠送一份贴心的生日礼物。

第二种客户：经济能力有限，但对本店产品很热衷 这样的买家，当然是要把折扣活动的信息及时通知到她，之前店铺上了一款准备推爆款的七分裤，为了累积宝贝的人气，前期5折。

第三种客户：近期新客户，购物频繁、消费能力高，须做好长期客情维护的准备 这样的客户，我们会在每月初赠送她2张高面额的购物券，增强客户的购买积极性，月底的时候，提醒客户购物券即将到期，赶快消费掉。

第四种客户：因为前期失误，没有把握住此类客户，希望能唤醒ta的热情 这样的买家，需要一次大型的活动来刺激一下她的血拼热情，所以，趁着即将到来的节日唤醒ta吧!

第五种客户：尚未流失，但客户不太热情，恐流失。 赶紧找个借口联系一下吧，别让美好再度成为回忆。打折、疯狂购物，永远是女人比较亲睐的话题，相信你一定不会放弃。

客户的类型有很多种，你可以根据客户的性格特点去编辑不一样的短信，这样获得的效果可能会更加的好，不过发短信比不发短信效果肯定要好的多，这个毋庸置疑了。

推荐阅读