2021淘宝中秋团圆季发货规则说明

(一)天猫订单：

2018年9月13日00:00:00-2018年9月18日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家(虚拟类目*除外)须在48小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则消费者可依据天猫规则“延迟发货”规则要求赔付。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

1、定制商品发货时间，以淘宝宝贝详情页描述为准，2、已设置“预约配送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。 global service terms的“延迟发货条款规则”要求赔付。定制、预售、家具建材类商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准，其他特殊情形以双方协商为准。 )提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台“七天无理由退”规范(点此详阅 )提供七天无理由退服务。

3、其他情形须遵守天猫规则“延迟发货”规则。

(二)天猫国际订单：

2018年9月13日00:00:00-2018年9月18日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，商家须在120小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则消费者可依据天猫国际服务条款规则tmall global service terms的“延迟发货条款规则”要求赔付。定制、预售、家具建材类商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准，其他特殊情形以双方协商为准。

其他招商要求：

1、2018年中秋团圆季商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅 )提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台“七天无理由退”规范(点此详阅 )提供七天无理由退服务。

2、参加天猫2018年中秋团圆季的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，聚划算系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。

3、参加天猫2018年中秋团圆季的商品可同时参加同期的淘抢购，但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致;二者不一致时，淘抢购系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加淘抢购的商品，请商家同时遵循淘抢购活动规则。

4、天猫国际的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

发货的规则都是看情况而定的，天猫订单和天猫国际订单的发货规则就会有所不同，但是不管怎么样，只要报名参与了此次活动的商家们，就必须要去严格遵守平台规则，否则会被清退。