淘宝电器买家奇葩问题汇总

案例一：一个卖鼠标垫的卖家，喷到的奇葩问题，如下：

你这个鼠标垫卖1元钱不会亏吗?答：亏呀。问：那你还卖，你是不是傻?卖家已经无言以对。 眼睛了能是被驴踢瞎了，大大的写着发货的时间，看都不看啊，拍了一天后上来就问你：怎么还不发货!什么意思!信不信我投诉你们!

案例四：跟团 不看规则的!人家写的清清楚楚!领优惠券后拍下备注暗号109元不包邮!本周四周五拍下可包邮 过时不包邮。好，周六来了也不领取优惠券拍下来了：怎么不改价!

诸如以上的奇葩问题还有很多，在这里小编就不为大家进行一一列举了，总的来说这些奇葩的买家问问题的时候，都是因为没有进行产品的了解，或者压根就没看大家的淘宝详情页，从标题进入之后，就点客服一个问题接一个问题的咨询，总之就是懒。作为客服人员就是为买家解决问题回答问题的，所以一定要有耐心，虽然有时候买家问的问题很白痴，但是只要大家耐心解答了，就可以为店铺迎来一个潜在的下单客户了。

案例二：一个买了店铺内电器的买家给予商品的评价内容，如下：东西是，非常好，但是人生哪有一帆风顺的，所以给了差评，对了客服态度也非常好。卖家心理很委屈，自己招谁惹谁了呢?

案例三：拍下个预售的款 拍下来的时候 眼睛了能是被驴踢瞎了，大大的写着发货的时间，看都不看啊，拍了一天后上来就问你：怎么还不发货!什么意思!信不信我投诉你们!

案例四：跟团 不看规则的!人家写的清清楚楚!领优惠券后拍下备注暗号109元不包邮!本周四周五拍下可包邮 过时不包邮。好，周六来了也不领取优惠券拍下来了：怎么不改价!

诸如以上的奇葩问题还有很多，在这里小编就不为大家进行一一列举了，总的来说这些奇葩的买家问问题的时候，都是因为没有进行产品的了解，或者压根就没看大家的淘宝详情页，从标题进入之后，就点客服一个问题接一个问题的咨询，总之就是懒。作为客服人员就是为买家解决问题回答问题的，所以一定要有耐心，虽然有时候买家问的问题很白痴，但是只要大家耐心解答了，就可以为店铺迎来一个潜在的下单客户了。

在淘宝开店不管是不是卖电器的，除了需要掌握运用技巧，进行淘宝标题等等项目的优化之外，淘宝客服的水平也是店铺引流成交的一个重头戏所在，好的客服是可以为店铺带来不少的转化的，而作为客服人员比较重要的就是耐心了，所以不要因为对方问的是奇葩问题就不予以回复或者是态度不好等。