客服直播违规处罚内容介绍

【违规与处罚】

直播内容的管理与规则请参考淘宝直播平台公约

一、适用范围：

本规范适用于所有在淘宝直播平台的主播及用户

二、内容具体要求：

1、严禁发表反党反政*的言论、侮辱诋毁党和国家的行为;

2、严禁直接或者间接传播涉黄、涉暴、涉毒等语言或者疑似行为;

3、严禁通过方式展示枪支、管制刀具等;

4、严禁以形式宣导微信号，包括在直播、视频内容里也包括评论内容;

5、严禁直播过程中吸烟、喝酒或展示暴力等内容，羞辱性、歧视性的谩骂等语言;

6、严禁未成年人发起直播;

7、严禁进行各类恶意广告宣传、恶意广告发布等行为、或者评论里发布广告;

三、处理方法：

淘宝直播对以上行为实施从严标准，所有主播和用户的行为和言语都必须遵守以上内容。如有违反，将会视情节轻重予以7天、30天或者长期禁言或封号处理。

【报名相关】

1.内测期已开通了，还需要报名吗?

-不需要，内测期已开通用户，无需重新报名，使用新版本时安装新的千牛客户端即可，案例还有机会进入案例库并入选pr素材;

2.店铺直播已经开通/没有开通，需要报名吗?

-需要，店铺直播功能与客服直播是两个功能，因此是否开通均不影响本次报名，请尽快;

3.主账号开通了，子账号还需要报名吗?

-不需要。淘宝店铺直播是店铺工具，子账号无需另行报名，通过主账号操作授*即可。授*的操作方法详见使用说明。

作为淘宝直播的客服，是有很多的规则需要大家去遵守的，如果出现了违规的情况，都是要受到一些处罚的，就违规的情节，会予以予以7天、30天或者长期禁言或封号处理。

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