关注:20 发布时间:2021-12-21 21:58:02
一、对方知道么?
举报的话店家是能够知道投诉内容的,系统会自动有提示。但是不会知道是谁举报的。所以不用担心,淘宝在这个方面是保密的。所以对方只知道被举报了,是看不到谁向淘宝做出举报,由淘宝判别举报是否成立,这不需要对方参与。您的旺旺号对方也一样看不到。
二、怎么举报?
首先打宝,登录自己的账号。登录后“淘宝网首页”并进入,然后找到自己想要举报的商品。
在商品详情页面找到“举报”;一般情况下"举报"设置在“右上方”或者“图片下方”两处。
举报进入,总共分为三类举报,你可以按照实际情况选择一种,然后“发起举报”,进入之后有几种不同的场景,你按照实际情况选择一种,比较后“提交举报”即可。
三、被举报怎么办?
遭到淘宝恶意投诉的时候,不要在旺旺跟买家对骂!通过旺旺聊天记录把顾客引导进你的话题里,让他在旺旺上说类似【我就是故意的】这样的话。旺旺是作为投诉举证的重要依据。您可以把跟顾客聊天对自己有利的记录截图下来,顾客一而再,再而三拍下的截图,然后遭投诉的时候上传上去。
遭投诉举证之后,找淘宝客服。怎么找这个您应该知道了吧!然后找客服的时候,您也要装做比较无辜点,当然也不要一开口就说顾客是职业差评师,恶意的怎么的!要把自己打造的很单纯的样子。客服会问您举证号之类的!尽量描述的清晰一些。聊天截图。顾客一而再,再而三拍下的截图也发给客服。客服会为您做处理。
淘宝换宝贝在平台上面是不被允许的,一旦被竞争对手发现的会,那么就可能遭到投诉,由于不知道投诉者的身份,所以这种情况是无法协商,需要有淘宝小二进行判定的,一旦判定换宝贝成立就会受到一定的处罚,所以亲们一定不要去做投机取巧的事儿哦。
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