客服直播消费者端入口在哪里

一、入口在哪?

目前客服直播消费者端入口有四个，分别是店铺首页、详情页、咨询聊天页面，还有一个就是店铺微淘，具体位置如下：

店铺首页无入口：请确定店铺首页使用模板进行装修，三方装修模板无法展示入口;

详情页无入口：如果原来没有做过淘宝直播的商家，需要在宝贝详情页添加“直播模块”入口才会出现;

有时候千牛客户端的客服直播入口不显示，可能是因为：

1、检查下是否的上述千牛客户端版本;

2、是否通过主账号给子账号授*了直播权限。

二、功能有哪些?

客服直播可以说是变相的直播间整体定制化，强化了消费者进入直播间的咨询引导，引导用户访问直播商品的能力更强，具体功能如下：

1、直播间定制设计

2、用户进入资讯引导

3、主播动态展示

4、选品咨询引导

据小编了解，客服直播可以提供用户基础信息、交易信息和浏览宝贝信息，数据赋能，服务更精准。所以商家在进行客服直播的时候比较好不要离开镜头，会让消费者丧失提问的意愿，而且用户进入直播间没有声音提示，会让你错过很多客户。