淘宝给老会员发短信该怎么做

登录淘宝/天猫卖家账号，进入淘宝卖家中心，找到【我订购的应用】中的【火牛】，登录并授*。

在火牛首页导航栏【会员】里面找到【短信营销】，进入短信营销页面;或者在火牛首页找到【会员管理】栏中的【短信营销】进入短信营销设置页面。

首先设置接收短信的对象，可以通过指定号码设置，在页面勾选发送对象【指定号码】，在输入框中输出需要发送短信的用户电话号码;该方式适用于单次发送对象较少的发送活动。

如果指定发送对象比较多，建议使用【文件导入】的方式，设置发送对象。在短信营销页面勾选发送对象【文件导入】先好导入文件的模板，在模板中填写好会员的电话，并【选择文件】按钮上传。

如果店铺事先有设置好的会员分组，通过【会员分组】的方式给不同喜好的用户发送短信，效果会更好。设置方法，勾选【会员分组】，在会员分组中选择已经设置好的会员分组名称;如果没有设置过，也可以【创建会员分组】按钮进行创建。一次创建好分组后，后续可以一直使用该分组。

如果觉得前三种会员筛选方式都不能满足您的需求，可以使用【会员筛选】，来选择接收短信的对象。在会员筛选中支持按照会员等级，下单时间，交易金额，交易次数，所在地区等维度进行用户筛选，能更精准的定位潜在客户。

选择好接收短信的对象后，开始编辑短信内容。在短信内容处，可以设置店铺名称，链接，或者商品链接等;短信内容可以自定义在输入框编写，编写好后【存为模板】可以方便下次使用;如果不想自己编写短信内容，可以直接使用系统推荐的短信模板，自定义插入店铺信息即可。设置好短信后注意短信字数，以免超出字数后，造成多扣费的情况出现。

设置好短信内容后，就可以开始发送短信了，通过短信营销有助于增加店铺的回购率，所以是商家们必备的技能之一了，每次在一些大型的活动之前，可以采取发短信的方式去通知店铺的客户。

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