淘宝网买东西签收后如何退货

案例：

买家申诉：确认收货后怎么退货？前俩天买了一个手机，因为卖家说如果收到货后及时评价可以返20块钱的话费，为了贪图这点便宜，就却热收货和评价了，用了俩天发现手机总是无缘无故的死机，还有点卡，想退货，卖家说可以退回去给换个，让我寄过去呢，问题是，这样的话怎么保障买家的权益呢，如果退回去卖家不给再次发货怎么办啊，还有我想退款可以吗？大家给点意见或者建议，有遇到这样的情况吗？

淘宝频道小编解答：一定要保留旺旺的聊天记录作为证据，其他聊天方式都是无效的。你已经付款了又要退货,只能先把东西邮寄给卖家,但是退货的运费是我出的哦。好像这种情况卖家是不会承担退货运费的。d1

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问淘宝退货 如果包装说明没了，可以退吗

淘宝退货：包装袋和说明书没了就没法退货了。

淘宝退货条件是：

1.如果收货后7天内没有使用，包装附件齐全，不影响二次销售，可以申请“7天内无理由退货”。

2.如果货物在交易成功后15天内有质量问题，可以申请质量问题退货。