关注:23 发布时间:2021-11-27 10:08:55
电商就是做生意,那我们都理解,网店和线下店铺一样,要想有销售额,产生利润,就必须需要有客人来。假如店铺有100个客人来,其中有10%的客人购买了产品,平均每个人购买了50元,那么我们一天的营业额就是100*10%*50=500元。这就是电商的黄金公式,100是我们的客流,也是电商行业我们常说的京东搜索流量;10%叫做转化率,即客流中购买人数的占比;50元叫做客单价,即购买的顾客每人平均购买金额。比较后我们就得到了,这个公式为:销售金额=流量x转化率x客单价。
所有运营工作都围绕这个公式
1、说到这个公式,肯定很多人都能理解,但是又有多少人在实际运营中,围绕着这个公式来优化和展开呢。其实很多店主在日常的运营中,往往忽略了这个公式,而我们要想把店铺真正的运营好,就需要所有运营的工作围绕这个公式展开。
2、首先,流量是店铺的基础,没有客人来的商场是不可能有销售的,所以客流是我们第一步要展开的工作。主流的引流方法主要依靠搜索,也可以投放付费广告引来大量客人(详细的以后文章会讲)。新产品目前给予一个月的新品扶持期,会导入一定流量到你的新产品。
3、有了客流之后,我们怎么样说服顾客付钱购买呢?有很多的工作需要做,比如我们的页面不仅要设计的好看还需要包含所有顾客需要的信息。还有需要定期举行促销活动来刺激顾客下单等等。
4、当顾客心动了选择下单,我们如何让顾客买更多,从而提高客单价呢?可以设置多买多优惠或者包邮的活动,比如买两件8折,又或者满200包邮等等,本质上是抓住消费者贪便宜的心理。
5、所以你可以看到,其实我们大部分的运营工作本质上都是在围绕着流量,京东转化率和客单价展开的,而这里面每一个点展开来都有着大量运营知识和技巧。只是和大家简单的讲述,想要深入学习,可以持续关注后续文章。
6、要知道,根据每日的数据,我们是能够分析出店铺存在着什么问题,做到真正的数据化运营而不是盲人摸象,拍着脑袋靠运气做生意。
7、假如看到店铺来了超过200人,转化率只有0.5%,那么你需要去找出顾客不买你产品的原因。有可能是竞争对手比你更优惠,也有可能是你的店铺页面有问题,总之你知道问题在哪里可以针对性地去找解决方案,在优化之后继续查看数据反馈再更新策略继续迭代。
其实我们大部分的运营工作本质上都是在围绕着流量,转化率和客单价展开的,而这里面每一个点展开来都有着大量运营知识和技巧。只是和大家简单的讲述,想要深入学习,可以持续关注后续文章。
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