淘宝开店扣分是什么意思

淘宝违规分为：一般违规(a类违规)和严重违规(b类违规)。 内容来自dedecms

(二) 卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝按照退款协议退款给买家;

(三) 卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、 买家未在七天内完成退货的，退款流程关闭，交易正常进行;

2、 买家在七天内完成退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家。

两者之间违规达到12分或者以上均可被处罚。 而其中的b类违规也就是严重违规达到48分将封号处理。

一般违规处罚(a类违规)：有店铺屏蔽、限制卖家不能发布与修改产品、直通车冻结、消保冻结。大大影响宝贝排名，从而影响卖家生意。

严重违规处罚与一般的一样。 不同的是。达到48分永远不能解封。

在这里提醒广大新手们，一定要注意切记，开网店前一定要仔细认真的看淘宝开店规则，不要不知所以然的被扣分或被屏蔽了，那时后悔晚矣!d2

以下是淘宝网新规则中的几条，请大家仔细阅读：

第三十一条

会员账户已绑定通过实名认证的支付宝账户，方可发布商品，但发布商品的数量可能受到以下限制：

(一) 已发布商品但未创建店铺的卖家，可发布商品的数量不得超过一百件;

(二) 已创建店铺但信用等级三心以下的卖家，可发布商品的数量不得超过三百件;

(三) 已创建店铺且信用等级三心以上的卖家，淘宝有权根据其商品管理等情况调整商品发布数量上限，但被调整后的可发布商品数量不少于一百件;

(四) 卖家发布闲置书籍类商品不得超过五十件，且同款闲置书籍不得超过一件。

第三十二条

会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后，方可创建店铺。

一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户。

第三十三条

“商品如实描述”是卖家的基本义务，指卖家在商品描述、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。

卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。

第三十六条

自买家拍下或卖家比较后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。

第三十七条

买家自付款之时起即可申请退款。

除个别情形外，自买家付款之时起三天内卖家仍未发货且买家申请退款的，淘宝通知支付宝退款给买家。

第三十八条

自卖家在淘宝网确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：

(一) 自动发货商品一天内;

(二) 虚拟商品三天内;

(三) 快递、ems及不需要物流的商品十天内;

(四) 平邮商品三十天内。

第三十九条

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

(一) 卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行; 内容来自dedecms

(二) 卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝按照退款协议退款给买家;

(三) 卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、 买家未在七天内完成退货的，退款流程关闭，交易正常进行;

2、 买家在七天内完成退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家。

3、 买家在七天内完成退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝介入处理。

第四十条

买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”和“店铺评分”。

所以小编请各位新手卖家朋友，在开店之处的时候，一定要仔细阅读下上文所写的扣分规则，如果不知道的话，那么很有可能就违规了，扣分不仅会对自己的店铺产生影响，比较严重的时候还会被封店哦，那样就得不偿失了!