淘宝客服常用的议价法有哪些

1、试探型

此种类型的语言特征一般是“能不能便宜点?给优惠点吧。”这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后，就会主动拍下付款了，是相对比较好应对的。

参考回答：

(1)亲，我们的价格本身就很实在了哦~~现在我们还有满78元立减3元的促销~~

(2)亲，这件宝贝有一个实惠的套餐，我把链接（指的是淘宝商品链接）发给您，稍等~~

2、允诺型

此种类型的语言特征一般是“太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。”这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的!应对要点就放在价格是合理的、质量是不错的、老客户很多等方面。

参考回答：

非常感谢您的惠顾哦~~亲， 我们品质管理做得比较严格、价格也已经十分厚道~~所以，第二次来小店购买的老客户还是蛮多的~~

3、武断型

此种类型的语言特征一般是“其他的什么都好，就是价格太贵!”这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价。应对的要点应该是顺着买家的意思，让买家知道这个价格是物有所值的。

4、博取同情型

此种类型的语言特征一般是“我还是学生(刚参加工作)呢?掌柜你就便宜点咯!”应对要点就是要让客户明白你也很可怜。

不知道上面给大家分享的方法，大家阅读之后是否有一定的收货，其实很多消费者在选择购买的时候，都会有一定的讨价还价心里，只要我们能够按照消费者的心里，换位思考一下，顺着他们的想法引导，一般都是可以成功成交的，所以亲们一定不要有太多的压力，更多相关信息后续会继续为大家分享的哦。