关注:40 发布时间:2021-12-18 20:13:01
淘宝客服一般都是同时跟多个买家聊天的,很多时候就忙的搞错了对话对象,尤其是在不小心关闭催付对话框,大家不要着急,这个时候,小编就建议大家设置一个自动催付功能,具体方法如下:
第一步、设置淘宝自动催付时,可以先任务栏的千牛上右击鼠标,然后在弹出的选项里,打开工作台。
第二步、然后在千牛工作台上面的搜索框里面输入客户服务,然后在弹出的下拉项里面客户服务这一项。
第三步、打开客户服务后,可看到一个自动化任务,在右侧的售前阶段下面,就能看到一个自动催付,下面的立即开启。
第四步、这样,就来到了自动催付的规则设置页面,可以设置下单多久没付款,就让系统自动催付一次。
第五步、还可以在下面,设置自动催付的时间是在每天的几点钟到几点钟之内,再在下面设置一条催付的话语。都设置好后,就可以保存了。
第六步、如果不需要使用自动催付时,那么可以回到自动化任务页面下,在自动催付的右侧有一个停用,它即可停止自动催付功能。
当然了,大家不要固执的依靠于自动催付设置,销售是需要把握人心的,如果不小心惹得买家不开心,那么这张订单就没有了,这其实有很大的学问的,需要大家慢慢学习哦!
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