淘宝会员管理

一、会员折扣

如何做好淘宝会员管理？要留住老客户就要给老客户一些优惠，这就是我们所说的会员折扣，我们可以使用软件，例如聚星台，它可以设置vip会员折扣，根据买家的购买金额或者购买次数来进行会员打折。

进入卖家中心-营销中心-会员关系管理-vip设置，下图就是现有的vip设置界面：

在这里需要注意的是：例如给出的会员折扣是9.8折，那么销售价为100元的宝贝为98元，如果实际售价为享受了5折优惠，那么vip成交价为50元，不享受vip9.8折的折扣，因为vip折扣没有5折折扣大。如果让vip享受实际售价的9.8折，就要给vip设置4.9折折扣。

二、扫二维码

除了vip会员折扣外，还可以采用在快递包裹上扫二维码领红包或者扫码领礼品的方式，让老客户进入一个群或朋友圈。

三、发布优惠

如何做好淘宝会员管理还可以定时发布一些优惠，例如对于经营服装类的店铺可以发送一些关于如何剪裁、如何制作的课程、视频或者手把手操作等。通过这些内容的发布吸引一些老顾客加入老客户维护群，试想象下，老客户群里有1000人，如果有1%的转化，也就是10个人去店铺去购买东西，假设一单的利润为15元，那么一天就可以多赚150元纯利润。

四、微淘

还有些老客户可以通过微淘直播、微淘的帖子、微淘盖楼、微淘的发布的方式来吸引和立柱老顾客。

在上述的方式中比较终的决定因素还是要增加老客户的粘性，如果在100人里有3-4人回来购买，那就是额外赚的钱。