速卖通售后服务怎么做有效果

速卖通售后服务怎么做有效果?积极处理退换货首先要对速卖通产品有自信。

在发生买家退换货要求时，不要嫌麻烦，速卖通买家愿意再次和卖家联系，换一个角度，他是在给卖家第二次和他交易的机会。

速卖通售后服务，退换货问题往往是速卖通卖家比较为担心的问题，尽管发生的概率不高，但一项详尽清晰的退换货政策可以让买家消除购买担心，且买家更会为卖家的责任心所打动。

因而，在刊登物品时提供清晰完善的退换货政策将有助于获得竞争优势，提高成交率。

速卖通售后中的退换货服务，就要争取自身比较大毅力!退换货争取比较大利益的技巧：

(1).做速卖通售后服务的时候，选择适合的退换货方式当买家收到物品不满意或者不能使用时，建议卖家通过积极的沟通了解买家遇到的实际问题，是否需要提供更多的操作手册还是需要有另外的软硬件配合。

在仍无法使用的情况下，选择一种适合卖家的物品的退换货方式，例如如果运费成本高于物品价值，不妨考虑选择直接退款。卖家可以选择以下方式：退款换货给予其他形式的补偿(例如，赠送试用产品，下次购买时给予折扣激励等)

(2).做速卖通售后服务的时候，选择退换货的时间期限速卖通卖家可以根据物品的时效性、保质期等商品特性，来选择买家在收到货物之后的多少天内可以进行退换。有3，7，14，30，60天的时间选择。

(3).做速卖通售后服务的时候，选择运费由哪方承担根据实际情况，双方积极协定，卖家可以选择买方，也可以选择自己承担。

(4).添加退换货的详细内容添加如下的细节以使速卖通售后的退换货服务更加的严谨、清晰完整：是否需要对方将物品寄回，是否需要对方的寄出单据凭证;

速卖通运费：注明买卖双方哪一方将承担物品的退还费用，以及您是否会退回原先收取的运费;