线上营销如何一对一服务

1.“三先一后”的原则：先找出对方感兴趣的话题，先交流感情，先交朋友，再谈生意；聊天的四个话题：家庭、事业、金钱、休闲。多提问题了解对方需求，通过聊天获得信任，打开话题。

2.双赢原则：成功的沟通是为了达到双赢的结果。你赚钱，她变得又白又漂亮。

3.语言：用生动简洁的语言描述自己的感受，亲切自然。

4.真诚自信：用真诚自信感染对方。夸张、偏激的言辞很容易引起对方的怀疑或厌恶。

5.杠杆：借助我们在电视上的广告、测试报告等工具，信息越全面，客户就越有说服力。

6.多听少说，认真听对方提问，发现对方需求，找到彼此共同点，有效沟通。

7.谈话技巧：表扬，提问，倾听，回应，通过表扬拉近彼此的距离，通过提问了解对方的需求，通过倾听引起对方对谈话的兴趣，从同一时间加强谈话的深度，让对方愿意说，愿意说，主动说。

8、积极：尊重对方的人、事、物、工作等。不要轻易否定对方，强调大生意赢大，小生意也赢，每次沟通后一定要总结反思，多征求意见，这样才能不断提高。