中国移动和中国电信的处理方法（手机号密码忘了怎样办）

1.通过在线营业厅找回密码。登录在线营业厅公共服务服务密码重置，输入随机密码和身份证号，然后“重置密码”。网页提示“重置成功”，并通过短信向手机发送重置密码。

2.通过手持营业厅找回密码。通过手机接入掌上营业厅网络，进入个人服务密码服务密码重置，输入进入网络时输入的用户id号，然后输入新的六位密码两次进行重置。重置成功后，系统会向手机发送短信提示修改服务密码。

3.通过10086语音自助检索密码。拨打10086后，根据语音提示选择主流程3号键下面的5号键。通过身份证号认证后，系统会在4-6小时内随机向您的手机发送新密码。您可以在密码修改过程中根据收到的新密码修改密码。如果您不修改密码，重置密码时发给您的新密码就是用户的密码。

4.通过短信找回密码。将czmm id号编辑为10086，以重置密码。系统发出这次修改的新密码。您需要回复短信代码以确认密码修改。修改成功后，系统会向手机发出短信提示修改服务密码。

5.通过营业厅取回密码。可以凭身份证去移动营业厅更改密码。

6.先登录中国电信在线营业厅，登录，然后输入手机号码，完成后忘记密码。

7.输入后选择第一个重置服务密码，然后单击输入。然后填写你的手机号码和收到的验证码，就可以重新设置新的服务密码了。