可以尝试这些办法（手机媒体音量自己关闭怎样办）

如果移动媒体的音量自行关闭，建议：

1.检查手机是否处于请勿打扰模式(或请勿打扰模式):设置-声音和振动-请勿打扰-滑出(部分机器支持此功能)。

2.检查比较近是否安装了第三方铃声软件。如果是，建议尝试卸载此类软件。

3.手机操作系统升级到比较新版本。注意：升级前请备份设备中的数据。

4.如果是比较新版本，请尽量备份手机中的数据，恢复出厂设置。

5.如果问题仍然存在，请将购买发票、维修卡和机器带到手机服务中心，专业售后工程师将帮助您检测。