关注:95 发布时间:2022-04-26 11:33:07
如果手机无法通过相册删除照片/视频,建议:
1.不能删除的图片如果是某些软件自动生成的,删除后访问软件后还是会生成,这是正常现象。
2.你可以通过我的文件:我的文件-找到dcim文件夹,找到需要删除的照片/视频,选择删除不放手。
3.如果照片/视频可以删除,建议尝试清除相册数据:设置-应用程序/应用程序管理器-相册-清除数据(请先备份相册中的内容)。
4.如果照片/视频存储在外置sd卡中,请备份sd卡中的数据,格式化sd卡,然后重试。
5.如果无效,请备份数据(联系人、信息、照片等。)并恢复手机到出厂设置。
6.如果问题仍然存在,请将购买发票、保修卡和机器带到相关服务中心,专业售后工程师会帮助您检查。
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