恢复出厂可以解决吗（oppo手机听歌看电视没声音是什么原因）

1.检查视频本身是否有声音。

2.播放器是自带的还是的？如果你了，看你要不要更新软件。更新的话就下不去了。如果带了，看看能不能升级固件。如果是比较新的固件，先备份手机，然后恢复出厂设置。

3.首先打开手机设置，进入设置页面，向下滑动找到其他设置选项。

4.选择恢复电话功能的选项。进入界面，根据提示选择清除所有内容和设置。

5.进入确认界面，红色提示文本，开始恢复，使手机恢复出厂设置状态。