手机出问题该怎样解决（sonyz5为啥放音乐别人听不见）

1.可能是音量太低或者手机有问题。

2.触摸屏不工作。原因分析：如果充电时触摸屏不灵敏，非原装充电器输出电压不稳定会导致触摸屏失效。屏幕保护膜使触摸屏不灵敏。静电导致触摸屏不灵敏。系统软件原因。手机是root。硬件故障。

3.解决方法：更换原充电器。撕保护膜看看能不能解决。按两次开关释放静电。备份数据后恢复出厂设置。如果问题仍然无法解决，请检查是否有新的ota版本，并升级到比较新版本。送售后处理。

4.手机死机了。原因分析：后台运行程序太多，占用运行内存太多，导致系统假死崩溃。手机里的病毒。手机存储的数据太多，或者安装的程序太多。

5.处理方法：退出一些后台运行的程序，通过返回或退出虚拟按钮，养成退出程序的习惯。安装杀毒软件杀毒。删除并卸载一些不常用的数据和程序，或将一些程序转移到存储卡上。