在网上买的高铁票退不了怎样办

1.打开铁路12306，“我的”和“登录”。

2.登录后，“订购”和“已付”。

3.“付费列车”。

4.“退款”，勾选要退款的联系人，“立即退款”，在弹出窗口中“确定”。

5.“确定退票”，等待退票。