下面是原因及解决方法（hp电脑连不上网怎样回事）

1.如果是宽带本身的问题，先直接接宽带网线测试；如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2.如果是路由器的问题，如果能用，暂时用不了。路由器的电源已关闭并接通。我们过会儿再看。如果有，需要恢复出厂设置，然后才能严格按照说明使用。不了解的话，不建议随意设置(这是在物理连接正确的前提下，路由器的ip地址搜索缓慢或者失败造成的，不是说路由器坏了)。

3.如果一直解决不了，建议打电话给路由器的客服。他们有电话在线指导。如果遇到自己解决不了的问题，咨询他们的建议很有用。他们将为您的设置或操作提供正确的建议。

4.如果无线开关关了，就打开。如果是软件无线连接，软件不好用，经常出问题是正常的。没有更好的办法了，用路由器吧。另外，是因为网卡驱动的缺失或者不合适，是网线接口有问题还是网线有问题等等。

5.如果是系统问题导致的，建议恢复系统或者重新安装。