京东账号异常无法下单

1.请使用电脑登录账户，并根据页面提示重置密码；并定期更改密码。

(1)登录京东，输入“我的jd。com"-"账户设置"-"账户安全"页面；

(2)检查安全等级。如果安全级别较低，请设置邮件认证、手机认证、支付密码和数字证书，以提高安全级别。