指纹用不了讲解（vivox21息屏后置指纹用不了）

1.锁屏后手机无法正常使用：锁屏的主要原因是忘记zhidao密码和软件锁定密码。手机锁屏的情况下，需要重置手机的设置。一般手机都有硬件按键强制手机充值。

2.忘记手机锁可以通过usb模式解锁。如果usb模式未打开，请在电脑解锁工具的帮助下将其解锁。直接通过腾讯手机管家的锁屏打开手机。重启手机，强制开机。