vivo手机（账号密码忘了怎样办）

1.当vivo手机账号密码忘记时，首先关闭手机；然后同时按住手机上的“音量键和电源键”，调出手机的恢复模式。

2.手机进入恢复模式后，在恢复模式下用音量按钮选择“清除数据”，然后用电源按钮确认进入“清除数据”程序界面。

3.进入“清空数据”操作界面后，先清空手机上的缓存。在“清除缓存”提示“清除缓存数据成功”后，在手机上执行“清除所有数据”。当“清除所有数据成功”提示时，双重清除工作完成。