关注:72 发布时间:2022-02-04 19:21:04
1.总部社区的营销矩阵建设需要统筹规划。不能是一种粗放式的群体构建模式,也就是所有人,不分属性、消费能力、需求点差异等。会被拉成一个团,以后会很难操作。这也是很多群体成为死群体,或者个人活跃,大多数人潜水的主要原因。
2.企业要建立社区运营的矩阵,根据不同的客户维度建立相关的群体。
3.可以区分以下维度:
4.属性:男性、女性、年轻、年老或行业属性。不同属性的人缺乏共同的声音,不能在一个群里聊天。
5.消费能力:消费能力的差异直接决定了集团如何运营,也直接决定了你的集团未来会怎么做。如果把不同消费能力的人纳入一个群体,很难做好。
6.比如你一直推一些质量好的商品,消费能力低的人会觉得你卖的价格太高。如果迁就低消费,需求力强的消费者就会远离。
7.特别注意建立一个种子用户群:这样的群成员会有非常重要的传播价值,也会有很多重要的帮店价值。
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