下面谈谈具体的原因和处理办法（xp系统关机停留在关机的界面怎样办？）

1.系统文件中的自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因造成的，可以做以下实验。在“start/run”中输入“rundll32 user.exe，exitwindows”命令，看能否正常关机。如果你能在这个命令下正常关机，说明自动关机程序可能有一些缺陷。如果您正在使用win98系统，请在“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”中检查系统文件和修复文件的完整性。如果采用其他系统(me/2000/xp)，也可以在相应的项目中完成文件修复。如果补丁文件仍然不能解决问题，您只能重新安装系统。运行“rundll32 user.exe，exitwindows”无法正常关机，可能是操作系统中的某些系统程序有缺陷，但解决方法仍然是修复或重新安装系统。

2.病毒和一些有缺陷的应用程序或系统任务可能会导致关机失败。首先，检查并秒*病毒，并在关闭前关闭所有应用程序。由于有些应用程序是在系统启动时加载的，所以可以在“开始”菜单中逐个减去加载的程序(在“启动/运行”中输入命令：“msconfig”)，看看是否有影响关机的文件(当然，只有重新启动后才会生效)。

3.外设和驱动程序兼容性不好，无法响应快速关机。您可以在“启动/运行”中输入命令“msconfig”，在“常规”选项卡中选择“”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设，进行检查，找到有影响的外设。

4.如果声音文件设置为在windows关闭时使用，当文件损坏时也会导致关机失败。请在“控制面板/声音/事件”中选择“退出窗口”，并将声音名称设置为“无”。如果经过这样的处理可以正常关机，说明确实是这个原因造成的，可以重新安装声音文件使用。

5.win98自动关机时，会显示“现在关机安全”。此内容由windows目录中的“logos.sys”文件完成。如果这个文件损坏了，上面的提示不会出现，但是文字会提示：“现在可以安全关机了”，这也可能导致自动关机失败。只要恢复这个文件。

6.winxp无法在安装后自动关闭。如果排除上述原因，其控制面板中的电源选项可能设置不正确。请检查您的设置，以确保acpi和apm可以正常工作。也有主板系统bios中的apm (advanced power management)与win xp不完全兼容的情况(大部分都是ami bios)，无法自动关机。当您选择关机时，它会自动重启系统。在这种情况下，您只能手动关机(按下电源开关4秒钟，然后松开它。如果小于4秒，则无效)。解决问题的根本办法是升级主板的系统bios，采用新版本。