618大促活动期间店铺如何运营

指南一：大促准备三要素

对于卖家而言，要从三个方面准备：首先制作运营计划和营销计划，运营计划包括很多方面，例如商品选择丶客服话术丶视觉展示丶库房出入库丶发货流程等等。营销计划一定要与6月份各平台各品类的主推时间相吻合，做到事半功倍;其次6月份商家的活动要有主题，有节奏，有侧重点，特别是选择适合自身的促销方式;比较后比较重要就是细节，商品的文案描述丶店铺装修的方案，一定要以数据为基础，认真分析京东数据罗盘或淘宝数据魔方等自己店铺的各类数据，活动中不断优化，不断修正方案。 元试用丶积分商城(预计7月上线)，也会给综合质量高的商家免费的外推资源，包括联盟丶sem丶dsp展示广告丶视频网站等等。但是营销一定是组合拳，一种方式起效的可能性不大;同时引入流量后如何将流量承接，承接后如何沉淀为回头客才是关键。 edm 丶京东快车丶京东联盟。先要做好基础工作，有个不错的产品和品牌，在去申报有针对性和竞争力的产品，机会就比较大了。 dsr得分异曲同工，只有做好这四方面，店铺评分自然会提高。另外再补充一点，关于发货速度这块，京东的评分也有几个维度，卖家需要在每天比较少2次点出库，一次是在上午的11点之前，一次是在下午4点之前。

指南二：多渠道流量支持

大家都知道淘宝的做大促活动流量支撑渠道很多，如淘客丶各种线上广告和线下广告等。

但对于京东pop在活动时期的引流渠道知道甚少。据京东pop负责人介绍，京东的引流渠道首先是京东联盟，其次是线上丶线下，200多个地区都有不同展现的广告，另外还有无线app等，目前无线app增速快，特别是非标品类。再者京东的货到付款直接将dm送到用户家中，且转化率更高。此外还有各种形式推广，包括微信丶微博等等。了解了这些，才能对自己店铺流量的来源有一个很好的评估和预算。

指南三：多种引流形式多管齐下

一个好的平台，丰富多彩的推广策略是必不可少的，淘宝的多种推广方式使众多卖家能得到不同渠道的流量。在京东的流量主要分站内和站外。站内除了京东快车以外还有京东联盟，edm邮件，短信营销，硬广等都是付费方式，这些都将在京东大营销平台的系统中商家自助购买，该系统近期会上线;另外新品丶0 元试用丶积分商城(预计7月上线)，也会给综合质量高的商家免费的外推资源，包括联盟丶sem丶dsp展示广告丶视频网站等等。但是营销一定是组合拳，一种方式起效的可能性不大;同时引入流量后如何将流量承接，承接后如何沉淀为回头客才是关键。

指南四：先修内功再报活动

相比较淘宝系丰富多彩的营销活动，很多卖家抱怨在京东报活动难度大，经常被刷下来。对此，建议京东卖家参加活动的产品要有针对性，竞争力要强。因为每一个京东运营人员都要负责近100多个卖家，如果店铺本身的品牌丶店铺运营能力丶以及产品规划能力等基础工作都不够的情况下，运营关注度就会下降。所以从各方面来讲，入驻京东商城之后，先要提升基础能力，熟悉京东规则，熟悉基本推广手段。例如手机短信丶 edm 丶京东快车丶京东联盟。先要做好基础工作，有个不错的产品和品牌，在去申报有针对性和竞争力的产品，机会就比较大了。

指南五：做好老客户营销

许多中小卖家目前在京东pop平台的引流方式还是以京东快车为主，但经常是一旦付费推广停止整体销量也将下降，且整个roi不健康，难以长远持续的发展，这中情况在淘宝上也有类似碰到。根据销量=客单价*订单数这个公式，而订单数又和流量丶转化率直接相关，京东快车和淘宝直通车都是属于精准营销的产品，大中小商家都是长期需要的。正常的店铺流量组成是搜索+类目流量占比60%，其他站内流量25%，站外流量15%。此外流量引入后肯定是链接爆款商品，如何关联销售就变得很重要，很多淘品牌都是用打造爆款开始，然后是不同品类的多爆款，比较后多元化发展。这块运营模式上，京东跟淘宝一样，主要是在引流后做老客户营销，留住回头客。

指南六：edm转化率因品类而不同

京东的edm相比于天猫活动是另外一个特色，但目前准备开通的edm比较低发送量10万封，也就是一次比较低消费6000元，不少中小卖家坦言压力较大。从京东相关数据得知，京东edm转化率数据不同品类差距较大，标品类较高，非标品类相对一般，而且还跟edm选择维度有所关联，比如地域，购买频次，消费能力等等。例如有卖家能在奶品类目做到6%的转化率，所以edm投放也是卖家们不断学习的地方。从目前得知的消息来看，购买数量和金额目前暂时无法下调，不过京东正在测试大营销平台，未来上线后，卖家可以自主设定购买数量和金额。

指南七：四维度提高店铺评分

针对不少卖家的店铺评分过低，一片飘绿的情况。建议卖家们从描述是否相符，发货速度，商品质量，售后服务四个维度据优化和服务，这跟天猫店铺的 dsr得分异曲同工，只有做好这四方面，店铺评分自然会提高。另外再补充一点，关于发货速度这块，京东的评分也有几个维度，卖家需要在每天比较少2次点出库，一次是在上午的11点之前，一次是在下午4点之前。