2021天猫春夏新风尚常见问题有哪些

1、报名要求填写店铺承接页地址，但我现在没开始装修承接页，怎么办?

答：如果您尚未完成装修但需要将链接提前提交地址链接，可以参考页面url的生成规则先生成承接页地址：

http://xxx.tmall.com/campaign.htm 或者 http://xxx.tmall.com/campaign-**.htm 其中xxx代表卖家店铺的域名，**代表数字。 http://yoyo.tmall.com/campaign.htm 创建的第二个页面为 http://yoyo.tmall.com/campaign-1.htm ,创建的第三个页面地址为 http://yoyo.tmall.com/campaign-2.htm, 其他的依次类推。 商家报名时在同页面查看到相关提示。烦请您查看具体原因。建议您选择其它营销活动参与。 标的影响占比约为1：1：1，综合 指标以排名占比的形式展现与 同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%，才能报名参与天猫营销活动。点此查看：

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1357707.htm?spm=0.0.0.0.mzbf4xcopyright nzcxh

10、 “2017天猫春夏新风尚”规定包邮商品是否当天自动包邮?

答：您好，是的，符合活动包邮范围的活动商品“2017春夏新风尚”当天均会自动包邮.

11、“2017天猫春夏新风尚”发货时间是否有所变动?

(1) 活动期间买家付款的订单，商家(虚拟类目除外)须在买家付款后七十二小时内发货并交由物流公司揽件，且在付款后七十二小时内可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照天猫规则延迟发货处理。 天猫国际商品须在买家付款后五天内发货并交由物流公司揽件，且在付款后五天内可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照天猫规则延迟发货处理。

举个例子，如某天猫店铺域名是yoyo.tmall.com，它创建的第一个承接页页面地址为 http://yoyo.tmall.com/campaign.htm 创建的第二个页面为 http://yoyo.tmall.com/campaign-1.htm ,创建的第三个页面地址为 http://yoyo.tmall.com/campaign-2.htm, 其他的依次类推。

注意campaign-? 商家报名时在同页面查看到相关提示。烦请您查看具体原因。建议您选择其它营销活动参与。

5、“2017天猫春夏新风尚”什么是成交比较低价?比较低价排除什么?

答：您好，成交比较低价指：自1月28日00:00:00至3月22日23:59:59期间的天猫成交比较低价(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒*、试用、万人团、预售价格、会员专享价除外)。

6、 “2017天猫春夏新风尚”活动商品是否必须支持货到付款?

答：您好，活动商品由商家自主选择是否支持货到付款，若商家设置为支持货到付款，则须包运费和包服务费。

7、“2017天猫春夏新风尚”海选报名，什么时候会出审核结果?

答：您好， 在商品报名开始之前会完成招商审核。

8、商家报名海选是否可以撤消后再重新报名?

答：您好，审核通过前可以撤销重新报名，审核通过后无法撤销再重新报名。

9、 “2017天猫春夏新风尚”，基准营销规则里面，售后服务综合指标是什么意思?

答： 包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，其中三项数据对综合指， 标的影响占比约为1：1：1，综合 指标以排名占比的形式展现与 同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%，才能报名参与天猫营销活动。点此查看：

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1357707.htm?spm=0.0.0.0.mzbf4xcopyright nzcxh

10、 “2017天猫春夏新风尚”规定包邮商品是否当天自动包邮?

答：您好，是的，符合活动包邮范围的活动商品“2017春夏新风尚”当天均会自动包邮.

11、“2017天猫春夏新风尚”发货时间是否有所变动?

(1) 活动期间买家付款的订单，商家(虚拟类目除外)须在买家付款后七十二小时内发货并交由物流公司揽件，且在付款后七十二小时内可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照天猫规则延迟发货处理。

(2) 特殊商品发货时间：

a. 定制、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。

b. 天猫国际商品须在买家付款后五天内发货并交由物流公司揽件，且在付款后五天内可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照天猫规则延迟发货处理。