关注:97 发布时间:2022-01-13 13:06:02
一、今年的双11与平时作对比
订单发货:平时48小时发货,双11订单在11月20日之前发货;
确认收货:平时快递10天,平邮30天,双11确认收货快递15天,平邮30天;
退换货:平时在消费者发起后的48小时之内进行响应并回复;双11期间将在消费者发起后的5天之内进行响应并回复;
小二介入:平时是3天内举证,1天内回复;双11期间5天内举证,2天内回复。
二、发货要求
天猫订单:2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在2018年11月20日23:59:59前发货,2018年11月18日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在72小时内发货,这和去年有一点区别;
天猫国际订单:2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在2018年11月20日23:59:59前发货。
二、运费险生效时间
2018年11月10日18:00:00-2018年11月11日23:59:59
三、价格保护时间
2018双十一活动结束后15天内(2018年11月12日00:00:00-2018年11月26日23:59:59)为2018双十一活动商品的价格保护期。
看完这个双十一发货一览表,大家对自己的快递啥时候到应该都有数了。虽然现在电商平台和物流公司都一再表示设备有多发达,运用了多少机器人、投入了多少人力,速度已经相当快了,但是小编还是希望大家可以体谅一下快递小哥,毕竟他们是比较累的哦!
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